Datenschutzbestimmungen auf der Website

Wir weisen darauf hin, dass beim Besuch unserer Website alle Ihre personenbezogenen Daten vertraulich bleiben, es sei denn, Sie möchten diese freiwillig offenlegen. Wir erheben nur diejenigen personenbezogenen Daten, die Sie uns freiwillig und nur zu den in diesen Datenschutzbestimmungen genannten Zwecken zur Verfügung stellen. Bei der Erhebung personenbezogener Daten verpflichten wir uns, die Bestimmungen positiver Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten einzuhalten.

Die vorliegenden Datenschutzbestimmungen beschreiben, welche Arten von Daten und zu welchen Zwecken verarbeitet werden sowie Ihre Rechte im Zusammenhang dieser Verarbeitung. Bitte lesen Sie diese Bestimmungen sorgfältig, bevor Sie die Website weiter nutzen. Wenn Sie mit den Bestimmungen nicht einverstanden sind, verwenden Sie die Website bitte nicht.

Von uns verarbeitete personenbezogene Daten

“Personenbezogene Daten” sind alle Daten, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person (im Folgenden “betroffene Person”) beziehen.

Wir erheben personenbezogene Daten gemäß den geltenden Vorschriften, um Ihnen z.B. Änderungen und Neuigkeiten per E-Mail zu senden, Ihre Teilnahme an Gewinnspielen und Umfragen zu ermöglichen, Veröffentlichungen, Broschüren und anderes Werbematerial zu senden oder auf Ihre Fragen, Anmerkungen und Kommentare zu Antworten.


Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten nur mit Ihrer Einwilligung. In bestimmten Fällen ist die Erhebung Ihrer personenbezogenen Daten für die Abwicklung des Vertrags zwischen Ihnen und Cresanka d.d. erforderlich, beispielsweise beim Kauf von Produkten/Dienstleistungen in unserem Webshop. Wir verarbeiten folgende Kategorien personenbezogener Daten:


1. Kontakt- und Identifizierungsdaten, die für die Bestellung von Produkten/Dienstleistungen im Webshop erforderlich sind;
2. Daten über den Kauf im Webshop, z.B. gekaufte Produkte/Dienstleistungen, Rechnungsbetrag, gewählte Zahlungsart, Kaufhäufigkeit;
3. Daten über die Benutzerinteraktion mit der Website, die durch die Verwendung von Cookies gesammelt werden.

Wir erheben und verwenden keine personenbezogenen Daten von Minderjährigen (im Rahmen des Zumutbaren, wenn für uns das Alter des Nutzers erkennbar ist), außer mit ausdrücklicher Zustimmung der Eltern oder Erziehungsberechtigten. Wenn Sie minderjährig sind, senden Sie uns bitte keine personenbezogenen Daten (Vor- und Nachname, Adresse, Telefonnummer, E-Mail oder andere Daten, die zu Ihrer Identifizierung führen können), da wir die Bearbeitung einer solchen Kommunikation ablehnen müssen. Kommt es dennoch auf Wunsch eines Minderjährigen zu einer Kontaktaufnahme, wird die Cresanka d.d. im Falle der Zustellung personenbezogener Daten durch eine minderjährige Person jegliche Anfragen materieller oder immaterieller Art, die sich aus der Bearbeitung einer solchen Kontaktabsicht ergeben, ausdrücklich ablehnen.

Zweck der Verarbeitung personenbezogener Daten

Die Cresanka d.d. verarbeitet personenbezogene Daten zu folgenden Zwecken:

1. Abwicklung von Bestellungen im Webshop;
2. Übermittlung kommerzieller Mitteilungen per E-Mail, Mobiltelefon oder Post (im Rahmen Ihrer Zustimmung);

3. Teilnahme an Umfragen, Fragebögen und Wettbewerben, die von Cresanka d.d. organisiert werden;

4. Beantwortung von Fragen, die Sie uns stellen, oder Antwort auf Ihre Ratschläge, Kommentare, Einwände usw.;
5. Erstellung verschiedener Berichte/Statistiken zur Nutzung der Website und der angebotenen Dienste;

6. Beilegung aller Streitigkeiten oder Beschwerden im Zusammenhang mit oder aus den Aktivitäten der Cresanka d.d.

Datenübermittlung an Dritte

Wir verkaufen, übermitteln oder geben die Informationen, die wir auf unseren Websites sammeln, nicht an Dritte außerhalb der Cresanka d.d. ohne Ihre Einwilligung, außer (1) in den gesetzlich vorgeschriebenen Fällen und wenn dies zur Erfüllung unserer rechtlichen Verpflichtungen erforderlich ist, (2) in Fällen, in denen dies zum Schutz Ihres Lebens oder Ihrer körperlichen Unversehrtheit erforderlich ist und Sie Ihre Einwilligung zur Verarbeitung personenbezogener Daten nicht geben können, (3) in Fällen, in denen dies zur Erfüllung von im öffentlichen Interesse liegenden Aufgaben erforderlich ist, (4) in Fällen, in denen Sie diese Daten selbst veröffentlicht haben, und (5) in Fällen, in denen dies zur Wahrung unserer berechtigten Interessen erforderlich ist. Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es zur Erreichung der vorgenannten Verarbeitungszwecke erforderlich ist. Die Cresanka d.d. kann einige oder alle Ihre personenbezogenen Daten wie folgt an folgende Empfänger übermitteln:

1. Personen, die befugt sind, personenbezogene Daten im Namen und auf Rechnung der Cresanka d.d. zu verarbeiten oder Mitarbeitern, die für die Bereitstellung und Wartung der über diese Webseite bereitgestellten Dienste erforderlich sind (z.B. Dienstleister zur Erstellung und Wartung der Webseiten, Mitarbeiter oder Dienstleister, die Ihre Fragen am besten beantworten können usw.).

2. An den oder die Rechtsnachfolger bei Statusänderungen aufgrund von Spaltung, Verschmelzung, Umstrukturierung oder sonstigem Kontrollübergang im Unternehmen.
3. An andere Empfänger, denen Cresanka d.d. berechtigt oder verpflichtet ist, personenbezogene Daten natürlicher Personen auf Grundlage der geltenden Vorschriften offenzulegen.

Sicherheit bei Kreditkartenzahlung

Die Cresanka d.d. verpflichtet sich, höchste Sicherheitsstandards anzuwenden, um Kundeninteressen zu schützen und einen möglichen Missbrauch von Informationen zu verhindern. Im Webshop verfügbare Produkte/Dienstleistungen werden über die von T-Com angebotene Online-Zahlungslösung für Kartenzahlung PayWay verkauft. Die Vertraulichkeit Ihrer Daten wird durch die Verwendung der SSL-Verschlüsselung geschützt und gewährleistet. Webseiten für Onlinezahlung sind mit dem Secure Socket Layer (SSL) Protokoll mit 128-Bit-Datenverschlüsselung gesichert. Die SSL-Verschlüsselung ist ein Prozess der Datenverschlüsselung, um unbefugten Zugriff während der Datenübertragung zu verhindern. Dies ermöglicht die sichere Übertragung von Informationen und verhindert den unbefugten Zugriff auf Daten während der Kommunikation zwischen dem Computer des Benutzers und dem T-Com-Dienst und umgekehrt. PayWay-Dienste und Finanzinstitute (Kartenunternehmen) tauschen Daten über ein vor unbefugtem Zugriff geschütztes virtuelles privates Netzwerk (VPN) aus. Kreditkartennummern werden nicht gespeichert und sind für Unbefugte nicht zugänglich. Die Cresanka d.d. kann nicht für Missbräuche haftbar gemacht werden, die nicht nachweisbar auf einen Ausfall der technischen Sicherheit des Webshop-Systems oder auf Fehler der Mitarbeiter von Cresanka d.d. zurückzuführen sind.

E-Mail-Nachrichten

Wenn Sie uns eine E-Mail (Frage, Kommentar, Beschwerde, Rat u.Ä. per E-Mail oder Kontaktformular auf der Website) mit personenbezogenen Daten, die Ihre Identifikation ermöglichen, senden, werden wir diese Daten nutzen, um Ihre Forderung zu erfüllen. Wir können Ihre E-Mail sowie die Nachricht/Anfrage, die Sie uns gesendet haben, an andere Mitarbeiter senden, die Ihre Frage am besten beantworten können. Alle Mitarbeiter der Cresanka d.d. sind für die Einhaltung der Datenschutzbestimmungen verantwortlich.

Umfragen, Fragebögen und Wettbewerbe

Auf unserer Website veröffentlichen wir gelegentlich Umfragen und Fragebögen. Die so erhobenen Daten werden ausschließlich für die Bedürfnisse der Cresanka d.d. verwendet.

Cookie-Regeln

Diese Website verwendet Cookies. Cookies sind kleine Textdateien, die von einem Webserver generiert und über einen Webbrowser auf dem Gerät eines Benutzers gespeichert werden, um dem Benutzer Dienste und Inhalte von höchster Qualität bereitzustellen. Sie speichern bestimmte Informationen (z.B. bevorzugte Sprach- oder Webseiteneinstellungen, Kontoregistrierungsstatus usw.), die Ihr Browser wiedergeben kann, wenn Sie auf die Website zurückkehren (abhängig von der Dauer des Cookies). Bestimmte Cookies sind notwendig, damit die Nutzung dieser Website und ihrer grundlegenden Dienste und Funktionen möglich bleibt. Cookie-Informationen helfen uns zu verstehen, wie unsere Benutzer die Website nutzen, um die Qualität der Inhalte für die Benutzer und das Surferlebnis zu verbessern. Zu den optionalen Cookies gehören Google Analytics-Cookies (Cookies, die den Verkehr verfolgen und die Webseitenleistung analysieren, die uns als Statistiken ohne personenbezogene Daten einzelner Benutzer zur Verfügung stehen) und Social-Media-Cookies, die es dem Benutzer ermöglichen, bestimmte Inhalte über sein eigenes Social-Media-Konto zu teilen. Durch das weitere Surfen auf der Website akzeptieren Sie die Verwendung von Cookies. Der Benutzer bestätigt mit der Nutzung dieser Website, dass er jederzeit die Nutzungsbedingungen, einschließlich der Bestimmungen zur Verarbeitung und zum Schutz personenbezogener Daten und der Möglichkeiten im Zusammenhang mit Cookies, kennt und akzeptiert.

Rechte der betroffenen Person

Die Zustimmung zur Verarbeitung personenbezogener Daten ist nicht zwingend erforderlich, aber die Verweigerung der Zustimmung zur Datenverarbeitung wie oben beschrieben kann den Benutzer daran hindern, alle oder einen Teil der auf der Website angebotenen Inhalte zu nutzen oder Informationen über Produkte/Dienstleistungen im Angebot der Cresanka d.d. zu erhalten. Durch die Übermittlung personenbezogener Daten an Cresanka d.d. verzichtet die betroffene Person nicht auf die Rechte, die ihr laut positiven Vorschriften der Republik Kroatien zum Schutz personenbezogener Daten zustehen, insbesondere das Recht, die Berichtigung oder Löschung eigener personenbezogener Daten zu verlangen, wenn diese unvollständig, unrichtig oder veraltet sind oder ihre Verarbeitung nicht den positiven Vorschriften der Republik Kroatien entspricht. Soweit die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung erfolgt, haben Sie eine Reihe von Rechten, darunter:

1. Recht auf Zugang: Nutzer, deren Daten verarbeitet werden, haben das Recht, Auskunft über den Verarbeitungszweck, Kategorien personenbezogener Daten, Empfänger der Daten und Speicherdauer der Daten zu erhalten sowie sonstige Rechte.
2. Recht auf Berichtigung der Daten: Nutzer haben das Recht, die Änderung unrichtiger personenbezogener Daten oder die Ergänzung unvollständiger Daten zu verlangen.
3. Recht auf Löschung: Unter bestimmten Umständen haben die Nutzer das Recht, die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
4. Recht auf Widerruf der Einwilligung: Nutzer haben das Recht, die zuvor erteilte Einwilligung zur Verarbeitung personenbezogener Daten jederzeit zu widerrufen.
5. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde: Wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre Rechte verletzt wurden, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der Agentur für den Schutz personenbezogener Daten (AZOP) einzureichen.

Je nach Antrag des Nutzers/der betroffenen Person, verpflichtet sich die Cresanka: 

1. Dem Nutzer zu bestätigen, ob personenbezogene Daten dieses Nutzers/der betroffenen Person verarbeitet werden;
2. Die personenbezogenen Daten des Nutzers/der betroffenen Person unentgeltlich und unverzüglich zu berichtigen oder zu löschen;
3. Die Verarbeitung personenbezogener Daten des Nutzers/der betroffenen Person einzuschränken oder einzustellen.